Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 1688 app, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc – chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
1688 app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần kèm bước xác minh danh tính để đảm bảo an toàn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ qua biểu tượng chat góc màn hình. Phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải lời hứa trên giấy – mỗi lớp kỹ thuật dưới đây đang hoạt động thực tế trên hệ thống của chúng tôi hàng ngày. Từ cookie đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tất cả đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa SSL toàn trình

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền, rút tiền và đăng nhập tài khoản.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Cookie chỉ ghi nhận phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ bản ghi giao dịch theo thời hạn pháp lý bắt buộc, rồi xóa hoàn toàn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi log.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu của họ được xử lý tại 1688 app. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ngân hàng không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép và thông báo khi hoàn tất.

Cookie ghi nhận phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị trên thiết bị của bạn. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để xác nhận giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Ngoài hai trường hợp đó, dữ liệu của bạn không được bán hay chuyển nhượng.

Đăng nhập tài khoản, vào mục hồ sơ và chọn 'Thông tin cá nhân'. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo an toàn tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.