Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc bạn sử dụng 1688 app, bao gồm quyền tài khoản, nghĩa vụ thanh toán và giới hạn trách nhiệm.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật theo thông báoThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
1688 app Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn theo đúng cam kết trong điều khoản. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL và lưu trữ an toàn, không chia sẻ với bên thứ ba khi không có căn cứ pháp lý.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi xác minh ví điện tử khớp với tên đăng ký tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch không mong muốn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trong giờ làm việc.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mỗi kênh dưới đây đều có thể xử lý câu hỏi liên quan đến chính sách và điều khoản sử dụng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại chính sách hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được tư vấn về quyền và nghĩa vụ tài khoản, hoặc theo dõi cập nhật điều khoản mới nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản và điều kiện của 1688 app. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Bằng cách đó, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách hiện hành.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví đăng ký chính danh dưới tên tài khoản của bạn. Ví của người khác sẽ không được chấp nhận khi xử lý lệnh rút.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu cụ thể.

Vi phạm điều khoản — như tạo nhiều tài khoản hay sử dụng ví người khác — có thể dẫn đến hạn chế hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tùy mức độ và tính chất vi phạm.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở những nơi hoạt động này được pháp luật cho phép.